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コンタクトセンター業務3割効率化…みずほ銀行が導入、生成AIシステムの中身
# みずほ銀行
三井物産が事業開発にも応用、生成AI実装であの手・この手
# 三井物産
生成AI活用広がる金融業界、商品の競争力強化へ
# 金融
協業パートナーへの応募220件、NTTの大規模言語モデル「ツヅミ」が評価されている理由
# ＮＴＴ
20年ぶり…キャッシュレス時代の新紙幣、問われる真価
# 新紙幣
売上1000億円へ…NTTが商用提供、独自LLM「ツヅミ」で生かす特性
# ＮＴＴ
KDDIは東大発VB子会社化、通信大手が生成AI相次ぎ強化
# 生成人工知能
世界トップ級の日本語処理性能…NTTの生成AI基板に熱視線、引き合い100社超
# ＮＴＴ
生成AIで会話文要約、電話オペレーターの業務効率化
# 生成ＡＩ
NTT・ソフトバンク…通信大手が日本語特化LLMに挑む、国産の強み生かす
# ＬＬＭ
「ズーム」に香りもハグも…根底に流れるCEOの世界観
# ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
KDDI・三井物産が新会社、コンタクトセンター業務のデジタル高度化
# ＫＤＤＩ
インボイス制度、登録事業者番号の収集代行します
# 大日本印刷
参入相次ぐメタバース、見えてきた普及への課題
# メタバース
オペレーターはAI…!みずほ証券が導入した音声ロボットの全容
# みずほ証券
ヤンマーHDグループなど、オンライン展が目白押し!
# オンライン展示会
凸版印刷がDX売上高を5000億円へ!ペーパーレスでも勝算あり
# 凸版印刷
野村証券が全店導入「リモート相談」の狙い
# 野村証券
「在宅コンタクトセンター」を4000席へ!ベルシステム24社長に聞くコロナ禍でも強さ発揮できる理由
# ベルシステム２４ホールディングス
人材定着が難しいコールセンター、AIの力で従業員の負担軽減に
# 損保ジャパン
中小企業が2週間でサイバー対策を実施できる方法
# 日立システムズ
スポーツ放映権料バブル、スカパーの戦わない戦略
# 放送コンテンツ
企業と顧客との接点、認証継続期間が世界一になった日本企業
# コンタクトセンター
コールセンターの“働きごこち”支えるあるスペース
# スペース トランスコスモス
「ワトソンはホクロと悪性皮膚がんの違いを95%の精度で検出できる」
# コグニティブ
顧客対応で最高評価、 三井住友海上のAIによるコールセンター改革
# オペレーター
AI利用、バーチャルオペレーターシステム発売―アドバンスト・メディア
# アミエージェント
在宅オペレーターは地方創生の切り札?―コールセンターに潜入してみた(後編)
# ジュピーターショップチャンネル
五輪に向け、5年で通訳10倍に
# オウケイウェイヴ
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