全日本空輸（ＡＮＡ）は、旅の計画から機内中、到着後までのサービスをスマートフォンでサポートする「ＡＮＡスマートトラベル」を始めた。スマホによってより個人に合わせたサービスや情報を届けることで、待たせることなく、非接触・非対面で乗客の旅行をサポートできる。利用者の増加を狙う。

同サービスでは、スマホ上でオンラインチェックインや機内食の選択のほか、欠航・遅延などの運航情報を乗客に知らせる。合わせて２０２３年度に全国の空港に設置した約４４０台の国内線の自動チェックイン機を撤去する。

井上慎一社長は「人とデジタルを組み合わせ、１００倍価値のあるサービスを体験してほしい」と述べた。