「コロナ禍による不透明感は今後も継続するとみている。ただ、顧客接点の高度化や働き方改革、リモート化を実現するサービスが好調で、２０２１年３月期は当初の計画よりも若干上振れすると予想している。２１年は組織やサービスについてじっくり検討し、３０年の『共創ＩＴカンパニー』の実現に向けて基礎を固めていきたい」

「『モビリティ』『金融サービスプラットフォーム（基盤）』『ヘルスケア』『カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）』の四つを重点領域とし、５０サービスの提供に向け検討を進めている。サービス実現のために投資やＭ＆Ａ（合併・買収）も考えたい」

「ヘルスケアでは、病院の電子カルテや製薬会社などと連携し、自分の薬歴をカード１枚で管理できるサービスを検討中だ。サービスの実現には『共創』が重要になる。業種業態に限らず、当社の顧客同士を結びつけていき、新たなビジネスモデル創出を目指す」

「現在、３０の新規プロジェクトが同基盤上で動いている。システム構築・開発の自動化、ローコード開発を実現し、３割の生産性向上を期待したい。来期はビジネスパートナーにも展開し、ゆくゆくは業界標準にしていく。システム構築業者は労働集約型と言われて久しいが、価値創出型に変わろうと現場の革新にも力を入れる」

「３０００万円の給与を可能にした『ＡＤＶ職掌』には社内外から複数の推薦があり、選定を進めている。早期に１０人、３０年までに１００人の採用を目指す。３０００万円以上の報酬や、若手でも高給を受け取れる制度があっても良いと思っている。ＤＸ事業化と事業革新の両輪を回し続けるため、人材の高度化・拡充を進める」

２０３０年度に売上高１兆円規模の「共創ＩＴカンパニー」の実現を掲げているＳＣＳＫ。２０年度に始まった３カ年の新中計では、事業革新とＤＸ事業化、これらの両輪を回す人材投資を基本に、社内制度などを大きく一新。大きな一歩を踏み出した。２１年はこれら改革の成果をあげる年となる。（狐塚真子）