ＳＣＳＫは、文章を入力すると自動で質問と回答を生成する人工知能（ＡＩ）エンジン「なんでもＱｕｅｓｔｉｏｎ（なんＱ）」を開発した。コールセンターを展開する企業での頻繁に尋ねられる質問（ＦＡＱ）作成やｅラーニングにおける問題作成などでの活用を見込む。基礎エンジンのため、具体的な事例を取り込むことで精度が向上する。早ければ年内にも協業（共創）パートナーを見つけ、事業化する。

なんＱでは、自然言語処理のＡＩが文章の中から重要語を見つけるだけでなく、その重要語に近い言葉を百科事典などのデータベースから抽出して質問を作成する。企業の業務システムをデータベースとして活用することも可能。例えばホームページの文章をコピー＆ペーストして、なんＱに読み込ませるだけで、数秒で内容に関する質問と答えを含んだ複数の選択肢を提示する。

文章量が多くなれば処理時間も増えるが、文字制限などはなく、問題数も任意で選択できる。回答方法も記述式や選択式なども設定可能。

ＡＩが質問と回答に関する「確からしさ」を数値で表示する。「０・１」に近づくほど言葉や文章が正しい。例えば「０・２」以下の設定しておけば、抽象的ではない問題のみを提示できる。

ＳＣＳＫは日産自動車とコールセンターなどに集まる会話を分析するアルゴリズム「ヴォイスファインダー」を共同開発したほか、問いあわせに対し最適な回答を自動で行うＡＩチャットボット「デッセ」を提供するなど自然言語処理のノウハウを社内に持つ。なんＱもこれらの知見を活用して開発した。

コールセンターに対するソリューションは、ネットサービスなどを強化する企業によりコールセンターの新増設が増えており、ＩＴ各社による投入が相次いでいる。