ＪＦＥスチールは高炉の操業で、作業者間の能力のバラつきを解消する。トラブルの復旧や回避などの対応力を高めるのが狙い。非常時に適正に行動できるか予測し、訓練するシミュレーターを導入し、２０２０年度中に全国４地区で運用を始める。今後、トラブルの原因と対策を盛り込んだノウハウ集の運用や、ｅラーニングでの確認テストも始める。１８年度に相次いだトラブルの事例を踏まえて人材教育を進め、再発防止を徹底する。

鉄鋼業界では１８年、高炉関連のトラブルが相次いだ。ＪＦＥスチールでは倉敷地区（岡山県倉敷市）、千葉地区（千葉市中央区）などで起き、再発防止の観点からからデジタル変革（ＤＸ）を加速している。

今後段階的に取り組む人材教育もその一環で、高炉の温度低下で原料や溶銑（ようせん）が固まり取り出せない「炉冷事故」、炉内の状態が乱れて通気不良となる「吹き抜け」などへの対応が狙い。

２０年度中に運用する操業シミュレーターでは「なぜこうした状況になったのか」「こうすればどうなるか」が体感できる。炉内の操業状況を予測し、選択した行動が適正か検証できる。具体的な案件ごとに、オペレーターやエンジニアが各自のパソコンで手軽に学べるようにする。

２１年度に整備するトラブル防止ノウハウ集では、長年蓄積した原因や対策をデータ化し、閲覧・共有できるようにする。ｅラーニングでのテストは、学んだ知識を確認するもので２２年度の運用を予定。文書化したノウハウ集に連動させ、若手の教育ツールとして活用する。ウェブ上だけでなく、文書での教育も随時進めていく考えだ。