ＮＴＴは２０１９年度から、ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本で異なる基幹システムの仕様を統一する。ＮＴＴ東が１９年度、ＮＴＴ西が２０年度に運用を始める。東西が個別に行っていた二重開発の解消により年間数百億円を費やしていた開発コストを大幅に圧縮する。

　ＮＴＴ東とＮＴＴ西が提供する光回線など各種サービスの顧客管理や設備管理システム、社員の業務管理システムなど主要な全システムの仕様を統一する。従来はＮＴＴ東西それぞれが各サービスで独自にシステムを開発し、料金プランやサービス内容が変わるたびにシステム変更を行っていた。これらシステムの仕様を統一すればシステム変更作業を効率化でき、開発期間も短縮。従来よりも迅速に新サービスを販売できるようになる。

ＮＴＴは２３年度までに１７年度比８０００億円以上のコスト削減を中期経営戦略で掲げる。固定電話の音声通話収入減で減収が続くＮＴＴ東西を中心に、ネットワーク設備の運用人員を今後７年で半減する方針。ＮＴＴ東西はデジタル化や人工知能（ＡＩ）活用を推進しつつ、基幹システムも仕様を統一して無駄を省き、利益の安定化につなげる。ただシステムの仕様統一はＮＴＴ東西の組織的な統合につながる動きではないとしている。