ＪＲ九州は９月２３日開業予定の西九州新幹線で、１日当たり上下計４７本を運行する。１時間当たりでは朝夕の通勤時間帯に片道２本、日中は同１本を設定する。開業区間の武雄温泉―長崎（全５駅）のうち、途中で諫早駅のみ停車する最速型を７本、新大村駅にも停まる速達型を１２本とする。同区間を最速２３分で結ぶ。

大阪・博多方面との利用に加えて、長崎県内の通勤通学ニーズも意識したダイヤを組んだ。博多―長崎間の所要時間は最短１時間２０分、新大阪―長崎間（博多駅乗り換え）では同３時間５９分と現状比３０分短縮となる。

在来線の博多―武雄温泉間は特急「リレーかもめ」を運行し、新幹線と接続する。武雄温泉駅では、対面式ホームにより３分ほどの所要時間で新幹線と在来線を相互に乗り換えできる。切符は従来４枚必要だが１枚にまとめて利便性を高める。