イオンリテールは、人工知能（ＡＩ）を活用したシステムの導入を拡大する。映像分析で接客や売り場のレイアウト変更を支援する「ＡＩカメラ」の本格導入を始める。また、ＡＩ予測に基づき時間帯ごとで総菜などの割引率を自動算出するシステム「ＡＩカカク」の導入店舗を７月までに約３５０店舗に拡大する。データに基づく判断・業務を促し、業務を効率化する。

「ＡＩカメラ」は店内映像を分析し、従業員に接客指示を出すほか、店内動線や手を伸ばした商品棚などの情報を可視化し、レイアウト変更や売れ筋商品の充実に役立てるシステム。オープン予定のイオンスタイル川口（埼玉県川口市）を皮切りに、２０２１年度中に約８０店舗に導入する。

「ＡＩカカク」は、販売実績や客数・気候などの条件をＡＩが学習し、商品の陳列量に応じて適正な割引率を提示する。割引率の改善に加え食品ロスの削減につなげる。１３日時点で約１４０店舗で展開、７月までにほぼ全店に広げる。