商業施設で通販受け取り、メリットは?

「ららぽーと」などで開始、通販サイトと実店舗の連携で競争力を高める

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 三井不動産は複合商業施設「ららぽーと」などで、三井ショッピングパークの公式通販サイト「&モール」で購入した商品の受け取りや試着ができるサービスを始めた。サイズが合わなければ、その場で返品も可能。通販サイトと実店舗を連携することで、実物を試せる通販サイトとして競争力を高める。

 ららぽーと14拠点とダイバーシティ東京プラザ、ラゾーナ川崎プラザに専用の「&モールデスク=写真」を設けた。仕事帰りや各施設での買い物ついでに受け取ることができ、複数の商品を購入しておけばその場で異なるサイズや色味を試したいニーズにも応えられる。返品する場合も梱包作業の手間を省ける。

 &モールは2017年11月に開設し、足元で約350店舗が参加している。会員数は100万人。

日刊工業新聞2018年12月14日

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