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コンタクトセンター業務３割効率化…みずほ銀行が導入、生成ＡＩシステムの中身

2024年12月01日テクノロジー

コンタクトセンター業務３割効率化…みずほ銀行が導入、生成ＡＩシステムの中身

生成AIが顧客との会話を文字おこしし、必要な資料を提案する（横浜ダイレクトバンキングセンター）

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