マツダは国内の自動車向け情報通信サービス「コネクテッドサービス」で一部機能の無料利用期間を現行の初度登録後３年から、１０年に延長する。自家用登録車の保有期間が直近１０年で８―９年に推移しており、緊急通報などの安心・安全に関する無料サービスを保有期間程度に伸ばすことで他社との差別化につなげる。延長によるサービス利用目標台数は明らかにしていない。

マツダは同サービスを２０１９年９月に開始。５月現在、国内の同社コネクテッドカー（つながる車）の約９割、１４万２０００台がサービスを利用しているという。１０年間の無料サービスは緊急時の自動通信機能「マツダエマージェンシーコール」や、故障時に修理の手配・相談ができる「マツダアドバイスコール」など５項目で構成する。

燃料残量や駐車位置などがスマートフォン用のアプリケーション（応用ソフト）で確認できる「快適・楽しむ」機能は、初年度登録後３年間は無料だが、４年目から月額２２０円（消費税込み）の有償で提供する。既存のサービス利用者もこれらを利用できる。

９月に国内で発売予定の新型クロスオーバースポーツ多目的車（ＳＵＶ）「ＣＸ―６０」には、有償で「見守りプラン」などの専用サービスを設けた。