セコムは「バーチャル警備システム」を市場投入した。長方形のディスプレーに表示した仮想キャラクター「バーチャル警備員」が人に代わって常駐警備を行う。レンタルの場合で価格は、初期設定費用が１１０万円、月額使用料が３８万５０００円から。セコム以外の警備会社のビルにも販売し、セコムの顧客に対しては初期費用を免除する。２―３年後に年間５０台の販売を見込む。

バーチャル警備システムは人工知能（ＡＩ）が付いており、「営業部はどこですか」といった問い合わせに応じて受け付け業務も代替が可能。

ディスプレーの大きさは、縦１９０センチ×横９０センチ×奥行き１００センチメートル。少子化で警備業界は労働力不足が課題となり、セコムはＩＴやロボットを駆使した少人数での効率的な警備により、課題解決を目指す。