ＮＴＴは大型台風がもたらす通信ケーブルの被災状況を人工知能（ＡＩ）が予測し、迅速な初動対応で早期復旧につなげるシステムを導入する。６月にＮＴＴ西日本で運用を始めたほか、２０１９年度中にＮＴＴ東日本、２０年度中にＮＴＴコミュニケーションズとＮＴＴドコモも導入する。ＡＩの故障予測に基づいた適切な人員や資材を台風上陸３日前に把握することで、復旧完了に１カ月かかっていた大規模災害時でも従来より約１週間早く復旧できるようにする。
　
　１２年以降、国内に甚大な被害をもたらした台風約２０件の気象データ、その際の通信ケーブルの被災状況を学習させたＡＩを用いる。

　電線や光ファイバーなど通信ケーブルの耐風基準を超える風速をもたらす台風の上陸予想日の５日前から、気象データ会社経由で得た情報を入力し、過去データと照らし合わせた故障予測に着手する。同３日前に故障予測に基づいた人員や資材の配置を決める。

　大規模災害発生後に顧客先と通常通りに通信できているかを広範囲で自動的に確認できる導通試験システムも導入し、顧客からの連絡がなくても故障の早期発見を可能にする。

　これまでＮＴＴグループは、時系列に沿ったマニュアルに基づく災害対応を行っていたが、担当者の経験に頼る部分も多かった。１８年９月の台風２１号に伴う復旧対応では、関西を中心に広範囲に甚大な被害をもたらした結果、大人数となった応援要員の宿泊場所や資材の配置場所の確保に苦労した。この経験を教訓に、１８年１１月から災害時の初動対策強化に向けたＡＩによる故障予測システムの導入を検討していた。

　今後は、地盤データをＡＩに学ばせることで土砂災害による通信ケーブルの故障も予測可能にする。電力会社と被災情報を共有し、より高精度な故障予測ができる体制づくりも検討している。