大丸松坂屋百貨店やパルコを傘下に持つＪ・フロントリテイリングが事務所の「働き方改革」に動いている。下町の風情が人気の東京・谷中に３月、大丸松坂屋のオフィスを設けた。１月に移転したＪ・フロントの本社では、フリーアドレスやペーパーレス化に取り組むなど、効率化を進める。小売りを取り巻く環境が大きく変化する中、従来の常識にとらわれない発想を生む狙いだ。

築１００年の拠点

　大丸松坂屋が谷中に新しく開いたオフィスは、“５年後の定番の生活を考える”部署「未来定番研究所」の拠点。築１００年を超える古民家の２階に、フリーアドレスの執務スペースを設けた。１階は畳敷きで、アーティストや近所の人など、社外の人が立ち寄りやすい雰囲気にした。

　２０１７年３月に発足した未来定番研究所は６人が所属し、所長は電通出身の今谷秀和氏が務める。料理人や漫画家など小売り業界以外の人に会い「いつか旅したい場所はどこか」「人生で一番泣いた作品は何か」といった質問をぶつけ、ヒントを探ってきた。

脱・本社

　同研究所は大丸松坂屋の本社内にあった。しかし「社外の人が入るのに手続きが必要な場所では、良い発想は生まれない」（今谷所長）と、新オフィスの選定に着手。銅職人が過ごしていた谷中の古民家にたどり着いた。

　「『未来』と聞いてデジタルをイメージするのは中高年。若い世代にとって、デジタルは生まれた時から身近な存在で、むしろ紙の手触りなどに魅力を感じている」（同）。銅職人の仕事道具を室内に並べ、“予算達成”“取引先”といった視点から離れた環境で、「最先端を生み出す」（同）考えだ。

変革マインド

　Ｊ・フロントは間接部門で、ＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）に取り組んでいる。１７年に税務申告の計算など４５業務を自動化した。タブレットを導入し、会議などのペーパーレス化に取り組んでいる。山本良一社長は「変革し続けるマインドがなければ、退化していく」と話す。

　Ｊ・フロントが「百貨店はやらない」（山本社長）との意気込みで、森ビルなどと旧松坂屋銀座店の跡地に設けた商業施設「ギンザシックス」は２０日、開業１周年を迎える。独自のアート展示などを実施し、約２０００万人が来館した。
（文・江上佑美子）