そごう・西武はそごう千葉店（千葉市中央区）の別館「ジュンヌ」を、２０１８年３月までに全面改装する。売り場面積のうちファッション関連が占める割合を７割から４割に縮小し、カフェやワークショップが楽しめる手芸店などを設ける。衣料品の売り上げ不振が続く中、ファッション以外に着目したり、買いやすい商材を強化したりする動きは百貨店、メーカーともに目立っている。（江上佑美子）

来店動機増やす

　「わたしのキラキラは、お買いものだけでは増えない。」「おしゃれとおしゃべり　どっちが好き？ってきかれたら、おしゃべりかな。」―。そごう千葉店はジュンヌ改装にあたり、“モノを売る”あり方を否定するかのような、挑戦的なコピーを掲げた。

　新たな取り組みの一つが、店内のカフェで買ったコーヒーなどを飲みつつ買い物をするスタイルの提案。商品に飲み物がこぼれるリスクがあり、「従来の常識では考えられなかった」（豊田隆信そごう千葉店店長）が、来店動機を増やすのが狙いだ。

　交流スペースとして、１０月以降には卓球台も設ける。久保田俊樹そごう・西武取締役執行役員は「社内外から『これほど商品があるのに、買いたいモノはない』『店内にくつろげる場所がない』という声がある」と明かす。

　そごう千葉店を取り巻く環境は厳しい。郊外にショッピングセンター（ＳＣ）が増えた影響で、そごう千葉店がある千葉駅周辺では、１６年１１月にパルコ、１７年３月に三越が閉店した。そごう・西武の林拓二社長は業績不振の同社が「事業や商品領域のポートフォリオの見直しで生き残りを賭ける」中、ジュンヌ改装を「新しい施策の一番バッター」に位置付ける。

ネット通販強化

　日本百貨店協会によると、１６年の百貨店における衣料品の売上高は１兆８９３３億円。ここ１０年間で約６割に減少した。

　百貨店を主販路としているメーカーも対応を急ぐ。オンワードホールディングスはグルメ領域の通販や、オーガニック化粧品事業に参入した。三陽商会はブランドを絞り込み、１７年１―６月期には商品単価を前年同期比で約７％引き下げた。岩田功社長は「百貨店中心の販路を見直す」と、ネット通販などの強化にも取り組んでいる。

　百貨店にとって衣料品は利益率が高く、現在も売上高の３割を占めるカテゴリー。一方でファッションにお金をかける若者は減り、ネットなどに顧客を奪われている。安い商材なら売れるのか、“ファッションを捨てる”覚悟も必要なのか、試行錯誤が続く。