ＮＴＴデータは文章などを自動で作成する生成人工知能（ＡＩ）の技術を活用した業務利用向けの新サービスの提供を開始した。顧客企業の求めに応じて社内規則などのデータを読み込むことで、企業に特化した回答が可能となる仕組みで、業務効率化につなげる狙いだ。２０２５年度にサービスの売上高５０億円の達成を目指す。

新サービスはチャットボット形式。米新興企業オープンＡＩが開発した対話型ＡＩ「チャットＧＰＴ」とＮＴＴデータが提供する短時間で文書を読解するＡＩサービスの組み合わせにより提供可能となった。就業規則や社内文書などを読み込むことで、顧客企業に特化した回答などが可能になる。ＡＩが回答した内容の信頼性を確保するため、根拠となったデータを併せて表示する。

ＮＴＴデータグループは、サービス提供に当たり、生成ＡＩの活用を国内外で推進するための新たな体制を整備。ＮＴＴが開発中の基盤技術を用いた業界特化型の生成ＡＩの年度内の提供を目指す。生成ＡＩをシステム開発の各工程で利用するほか、活用に関する社内ガイドラインの整備も年度内に行う。