パルコは人工知能（ＡＩ）搭載の小型ロボット「ＺＵＫＫＵ（ズック）＝写真」を用いた商品提案の実証実験を、浦和パルコ（さいたま市浦和区）で７―２０日に実施する。ズックはカメラを通じて目の前に立った人の年齢や性別を認証し、連動したサイネージに表示する内容を変える。人手を介することなくロボットだけで、利用者に合わせた接客が可能かどうかを検証する。

　レストランフロアに３台設置し、利用者に最適なメニューを提案する。ズックはハタプロ（東京都港区）が開発した、ＡＩと画像センシング技術を組み合わせたフクロウ型ロボット。手のひらに乗る大きさのため、より手軽にロボットを接客に使えるとしている。実証実験ではズックの前を通過した人数を自動計測し、時間帯別の周辺エリアの混雑状況の集計もする。

　パルコは新たなコミュニケーション手法として、情報通信技術（ＩＣＴ）を使った取り組みを進めている。これまでにも店舗にロボットを導入したことはあるが、大型ロボットの場合、設置場所や移動に苦慮するという課題があった。

日刊工業新聞2017年8月3日

パルコ、案内ロボット導入。接客だけでなく棚卸しもお手伝い

　パルコは来店者の案内などをする多機能ロボットを、０８ワークス（東京都品川区）、日本ユニシスと共同で開発する。東京都立産業技術研究センターの試作ロボット「リブラ＝写真」をもとに仕様を変更し、秋に都内店舗へ設置する。
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