モスフードサービスは２１日、オリィ研究所（東京都港区、吉藤健太朗社長）の分身ロボット「オリヒメ＝写真」を活用した「ゆっくりレジ」の導入実験を２７日からモスバーガー大崎店（品川区）で始めるのを前に、報道陣に公開した。身障者や子育て中の人など外出困難な人が、オリヒメを通じて接客しながら、注文を受け付ける。決済は有人レジで行うが、今後注文から決済までできる機能を拡張する。

オリヒメは全長約２３センチメートルのロボットでレジ前に１台設置。実験では、関西在住の身体に障がいのある２人が操作、対応する。操作者は来店客と会話しながら、パソコンやスマートフォンでオリヒメを動かすほか、注文商品も入力。店舗にネットで転送され注文が完了する。操作者の大阪府在住の竹久滉人氏（１９）は「操作は難しくない。楽しみながらやっていく」と抱負を語った。

実験は平日の１４時から１８時までで、８月末まで実施する。モスフードサービスは、今回の実験結果をもとに、ドライブスルー注文の対応、自走式ロボットによる配膳業務などの実験も２０２０年度内に実施する。