損保ジャパンは仮想現実（ＶＲ）を活用した社員研修を始めた。ＶＲを通じた自動車事故の疑似体験を受け、顧客に寄り添った事故対応などにつなげる。従来は集合型研修を実施していたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止が求められる中、密になる環境を発生させない狙いもある。

ＶＲ動画の配信サービスを実施する３６０Ｃｈａｎｎｅｌ（東京都渋谷区）と協力。第１弾は自動ブレーキが機能する様子を運転席から３６０度で確認できる。通常の研修は横からの見学のみで、安全上の理由から距離を取る必要もあり臨場感を出せなかった。

本社の保険金サービス部門から始め、改善点などを探りながら全国に展開予定。今後、ＶＲ動画の種類を増やす。