オリエンタルランドが障がい者向けサービスを強化している。２０１９年度から手話通訳を取り入れ始めた東京ディズニーシー（ＴＤＳ）のアトラクション「タートル・トーク」もその一つだ。同アトラクションは、ウミガメのクラッシュとゲストが会話を繰り広げる人気アトラクション。

　ゲストとクラッシュの言葉の掛け合いが特徴だが、聴覚障がい者が最大限に楽しめないという課題があった。そのため、手話通訳の専任担当者５人を動員し、週に３日（１日２回）手話通訳を実施している。

　ＣＳ推進部の野口浩一バリアフリープロデューサーは、「ろう者からショーの楽しみがわかったと好評だ」と話す。

　また、１７年からは聴覚障がい者向けに一部の施設などで台詞や歌詞を字幕表示したり、視覚障がい者向けにＧＰＳ（全地球測位システム）の位置情報などを元に周囲の施設情報などを音声で知らせるハンディガイドを導入。野口プロデューサーは「今後もさまざま工夫し、幅広い層のゲストの満足度向上を図っていく」と強調する。

20年開業、TDL新エリアは段差少なく　

出典：日刊工業新聞2019年1月9日

　東京ディズニーランド（ＴＤＬ）で、パーク拡張の準備が着々と進んでいる。オリエンタルランドは２０１８年１２月上旬にＴＤＬ内で開発中の新エリアの建設工事現場を報道関係者に公開。同エリアの開発面積は約４万７０００平方メートル。ＴＤＬで過去最大の約７５０億円を投じ、ディズニー映画「美女と野獣」をテーマにした大型アトラクションなどを建設、２０年春の開業を目指している。

　現在は建築途中の建造物の鉄骨がむき出しの殺風景な工事現場が、約１年４カ月後には華やかな夢の国に生まれ変わる。新エリアの中央部分では、高さ約３０メートルの複数の柱を建設中で、この柱は「美女と野獣の城」の塔の一部となる。ＴＤＬ内では約５０メートルのシンデレラ城に次ぐ高さの建造物として、新たなシンボルとなることが期待されている。

　美女と野獣の城の中に置かれる大型アトラクション「美女と野獣“魔法のものがたり”」は、新エリアの目玉となりそうだ。深皿型の乗り物に乗って数々の映画の名シーンを体験できる同アトラクションでは、体験時間を約８分と長めに設定する予定で、ロマンチックな冒険の旅をゆっくり楽しめるという。


　美女と野獣の城のそばには、ＴＤＬ初の本格的な屋内シアター「ファンタジーランド・フォレストシアター」が登場する。定員は約１５００人を予定。天候が悪い日でも、心地よい空間でＴＤＬのオリジナル公演を満喫できそうだ。

　バリアフリー化も推進する。新エリア内に設置するディズニー映画「ベイマックス」をテーマにしたアトラクションでは、経路の段差を減らすように設計する。技術本部エリア開発プロジェクトチームの古沢英紀チーフリーディングスタッフは「子どもから高齢者、障がい者まであらゆる人が楽しめるエリアにしていきたい」と意気込みを語る。

ホテルも新設

　また、パーク拡張で来園者の宿泊需要が高まることを想定し、２１年度をめどにディズニーホテルを新設する。同ホテルは映画「トイ・ストーリー」をテーマとし、スタンダードタイプの客室で統一する。一方、２２年度までに約２５００億円を投じて実行する東京ディズニーシー（ＴＤＳ）の大規模拡張計画には、高級タイプのディズニーホテル新設も盛り込んでいる。

　現在、開園３５周年イベントが盛況で、１８年度のＴＤＬとＴＤＳの両パークの入園者数は過去最高水準で推移する。混雑の解消がパーク拡張の大きな狙いだが、多様なニーズにもきめ細かく応えることでファンの心をつかみ続ける考えだ。