ＫＰＭＧコンサルティング（東京都千代田区、宮原正弘社長、０３・３５４８・５１１１）がまとめた世界８４カ国・３９５８人のＩＴリーダーの調査によると、最高情報責任者（ＣＩＯ）の役割が変化していることが明らかとなった。「ＣＩＯが担う戦略的役割が増している」との回答は６５％となり、組織における最高デジタル責任者（ＣＤＯ）の存在感の高まりとともに、経営陣がＣＩＯに求めるビジネス課題として「革新的な新製品・サービスの開発」が最も重視されていることが分かった。

　調査はＫＰＭＧと英ハーヴィー・ナッシュが２０１７年１２月から１８年４月にかけて実施。ＩＴ予算が増加したと回答したＩＴリーダーの割合は過去１３年間で最も高い４９％となった。

　ＣＤＯについては「兼務」が多く、専任のＣＤＯを設置している組織は１１％だった。これに対し、ＣＩＯとの兼務は倍以上の２４％、ＣＩＯ以外の役職者との兼務は１４％だった。多くのケースで「ＣＤＯを新たに採用するのではなく、組織内の既存の人材が自身の解釈によるＣＤＯの役割を担っている」（ＫＰＭＧコンサルティング）という。

　ＩＴ業界で課題となるスキル・人材不足の現状もあらためて浮きぼりとなった。最も不足しているスキルについては全体の４６％が「ビッグデータ（大量データ）／分析」と回答し、４年連続で１位だった。前年比で最も変動が大きかったのは「セキュリティー／レジリエンス」。前年の２８％から３５％に大幅に上昇した。

　また、「適正なスキルを備えた人材の不足が原因で変化のペースに対して後れを取っている」という回答が全体の６５％と、約３人に２人に上った。スキル不足への解決策としては、これまで通りに「請負業者や外部コンサルタントの採用」が最も多かったが、全体の６７％が人員を補充する代わりにオートメーション化を実施、あるいは計画していると回答した。