ＮＴＴ東西地域会社がまとめた２０１７年度末の固定電話の契約数は、前年度末比６・９％減の１９８７万契約となった。２０００万契約を割り込んだのは１９７１年度末以来、４６年ぶり。通信の主役が固定電話から携帯電話に移る中、ピークだった９７年１１月の６３２２万契約の約３分の１に減った。

　内訳は、加入電話が同６・７％減の１７５４万契約、総合デジタル通信網（ＩＳＤＮ）が同８・２％減の２３３万契約。都道府県別で最も減少率が大きかったのは福井県で同８・４％減の１１万９３０契約だった。

　一方、光回線を利用したひかり電話は同１・５％増の１８０３万チャネルとなった。

　ＮＴＴ東西地域会社は２４年から固定電話網をＩＰ（インターネット・プロトコル）網へ全面移行する計画。２４年には固定電話の契約者数が１０００万程度に減るとみられている。