ＪＲ九州は人材面を強化するため、同社の退職者を再度採用する制度「ハッピーターン採用」を新設した。退職後に得た経験や価値観を生かしてもらい、社員や自社の成長につなげる。エントリーは通年可能。家庭の事情や家族の介護といった理由での退職のほか、新たなキャリアを目指して転職した退職者も受け入れる。

採用後の待遇はＪＲ九州退職時の待遇、退職後の経歴を踏まえて個別に決める。６０歳未満で社員としての在籍者が対象。在籍当時の職種以外も希望できる。入社時期は原則４、１０月の２回とする。

退職者の増加に対して中途採用を積極化する中、過去の在籍者からの応募が増えているという。「広く声をかけるともっといるのでは」（古宮洋二社長）との狙いで、制度を設けて周知や採用の拡大を実現する。