ブリヂストンスポーツ（東京都港区、楳本富男社長）は、自社運営の店舗において、ゴルファーのスイングの“くせ”を分析して、適したゴルフクラブを提案するシステムを稼働している。システム構築では、モニターとしてゴルファー数百人規模にわたるの動きのデータを分析し、共通する特徴や要素を割り出した。システムの前で３回スイングすると、くせを画面に表示する。従業員のみによる提案よりも的確で、口コミで利用者も増えているという。

　クラブフィッティングシステムは、現在東京をはじめ、全国五つの店舗などで展開している。２０１５年に稼働を開始した。

　ユーザーはクラブにモーションセンサーを取り付け、所定の場所で３回スイングする。ゴルファーの振るフォームをカメラでも撮影し、センサーで得たデータと合わせて計算。弾道のほか、「クラブの入射角」や「ボールに上から当たるか、下から当たるか」「スイングの軌道差」や「シャフトのしなりが戻るタイミング」「ヘッドがボールに当たる角度」などを分析して、スイングの特徴をつかみ、モニターに表示する。

　システムは、５年以上をかけて同社とブリヂストンの中央研究所が共同開発。３００―４００人のゴルファーのデータを集めるため、センサーなどの計測機器を持ってゴルフ練習場に赴き、ゴルファーに声をかけて、特徴の異なるクラブを試打してもらった。

　こうして集めたデータから、ボールやクラブの動き方と、ゴルファーの体の動き方の相関関係を探索。埼玉県秩父市の研究開発部署と、店舗に在籍するフィッターと呼ばれる従業員らが協議しながら進めた。

　「動きのどの部分を見るべきか、ゴルファーに共通する特徴は何かの見極めに長い期間を要した」（基礎技術開発部の石川達也氏）という。

　開発の背景には、顧客囲い込みの戦略がある。以前からフィッティングシステムはあったが、試打をもとにヘッドスピードやボールの飛ぶ速度をもとに弾道をはじき出すのみ。なぜそうした弾道になるかまでは分析できていなかった。

　新システムでスイングした結果とフォームを表示することで、ユーザー各自のくせを見える化する。「ゴルフ上達への道筋が、従来よりわかりやすくなった」（マーケティング本部の奈木野陽介氏）。

　取り込んだゴルファーのデータをもとに、特徴の違うシャフトやヘッドで打った場合のシミュレーションも可能なのもシステムの強みだ。

　実際シャフトとヘッドの組み合わせは７０００通り以上にも及び「１本ずつユーザーが試すのは非現実的。システムならすぐ割り出せる」（石川氏）。体験者の満足度は高く、「一度体験したユーザーが再び利用することも多い」（奈木野氏）という。

（文＝山田諒）