ＪＲ東海の金子慎社長は１６日、都内で会見し、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、２４日以降に東海道新幹線ですべての臨時列車を運休することを明らかにした。定期列車のみの運転とし、１日当たりの運転本数は前年の８割、３００本程度となる見通し。新幹線乗務員の２割を在宅勤務として感染リスクを抑えることで、さらなる感染拡大時にも安定輸送を維持する。

３月の東海道新幹線利用は前年同月比５９％減で、４月は１―７日が前年同日比８０％減、緊急事態宣言発令を境に８―１５日が同９０％減だった。２０１９年度の累計でも前年度比４％減となった。東海道新幹線の利用が前年度割れとなったのは、リーマン・ショックの影響を受けた０９年度以来１０年ぶり。