新型コロナウイルスに関する報道を５３％が「過剰」と感じている―。人工知能（ＡＩ）を利用したデータ分析などを行うインサイトテック（東京都新宿区）が実施した約３０００人を対象としたアンケートで、こんな結果が示された。

インサイトテックによると、アンケートは３月２―３日、同社のサービス「不満買取センター」を利用する約４３万人に呼び掛け、２９９６人（男性６４４人、女性２３５２人）からインターネットで回答を得た。感染拡大後の報道や生活の変化、困っていることなどについて尋ね、自由回答はＡＩで内容を分析した。

それによると、新型ウイルスに関する報道は全体の１８％が「とても過剰」、３５％が「過剰」と回答。「妥当」は３３％にとどまり、「不足」「不足気味」は計１３％だった。主な情報源はテレビ６６％、ネット２５％、ＳＮＳ６％、新聞と会話が各１％の順だった。

７７％は「生活が変わった」と回答。仕事を持つ人の約半数が勤務先の対応に不満を持っており、自由回答では時差出勤やテレワークなど働き方に関する言葉が目立った。学校の一斉休校については、政府の対応の遅さや急な決定に不満をためている傾向がみられた。

懸念や不満についての自由回答を分析したところ、品薄状態が続くマスクに関するものが圧倒的に多かった。一時店頭から消えたトイレットペーパーや政府の対応が続き、デマや五輪、ストレスなどの言葉も散見された。