日揮は業務改善に向けてＲＰＡ（ソフトウエアロボットによる業務自動化）を１０月に導入する。設計や人事・財務の部門で利用して働き方を効率化する。ＩＴ活用の抜本的な見直しの一環。液化天然ガス（ＬＮＧ）プラントの操業に人工知能（ＡＩ）を活用する顧客支援を打ち出しているが、社内にも先端技術を取り入れる。

　ＲＰＡの実証を進めており、１０月以降に段階的に導入する予定。設計や人事などが対象となる。業務内容を重要度に応じて仕分けした上で、省人化しても問題ない業務や複数の部門で必要な業務にＲＰＡを適用する。例えば、資材に使われる材料の市況データを収集し、複数の担当者や部門に送付する作業にＲＰＡを利用することで効率化につなげる。

　日揮は社内の業務をシステム化して生産性を高めてきたが、今後は業務改善や組織のあり方も考慮しながらＩＴを活用する。ＲＰＡのほかにも、ＩＴ戦略をとりまとめる責任者「チーフデジタルオフィサー（ＣＤＯ）」を設置した。近く総合的なＩＴ活用計画を策定する。経営方針との整合性を確保する。

　エンジニアリング業界ではＲＰＡを社内の業務に導入する動きが広がりつつある。千代田化工建設は事務処理にＲＰＡを試験的に導入している。業務の一部に繰り返し必要な処理が含まれており、ＲＰＡで代替して業務効率を高めることを目指している。