東京・渋谷を拠点に、クラウドソーシング（ネットを介した不特定多数への業務委託）による翻訳サービスを世界で展開するユニークなベンチャーがある。Ｇｅｎｇｏ（東京都渋谷区）は、翻訳者約２万１０００人を抱え、３７カ国語に対応。現在は人力で行っている業務に、機械翻訳などを組み合わせた新サービスの開発も視野に入れる。

　ＪＲ渋谷駅新南口近くのビルにあるＧｅｎｇｏのオフィス。欧米系やアジア系など多彩な顔ぶれが揃い、社員が連れてきた子どもの姿も見られる。オフィスはフィリピンのマニラにもあり、従業員は東京２６人、マニラ４０人。両拠点の他、米国と欧州にも在宅などで働くリモートスタッフを擁する。

　同社のマシュー・今井・ロメインＣＥＯ（３８）は米国生まれの日本育ち。米国人の父と日本人の母との間に生まれ、米国北東部、ロンドン、東京といった都市で日本語と英語を使い分けながら生活してきた。

　スタンフォード大学大学院の音楽学部修士課程修了後、オーディオ関連エンジニアとしてソニーに入社。同社を退職後、ウェブ制作会社設立を経て、２００８年１２月に現在のサービスの基となる「Ｇｅｎｇｏ」を世に送り出した。

　翻訳対象は旅行業、Ｅコマース、生活・娯楽関連のメディアなど幅広く、大手出版社やアパレルなども同社のクラウド翻訳サービスを利用している。最低文字数や金額といった発注制限はなく、平均３時間以内に翻訳が完了するスピード感が売り。ロメインＣＥＯは「翻訳者を厳選しているので、優秀なスキルを持った人が集まっている」と、品質の高さを強調する。

　今後の事業展開については、クラウドソーシングを活用した新たなサービスも準備しており「会議の録音データの文字起こしなど、新たなサービスをローンチしていきたい」（ロメインＣＥＯ）。具体的には会話の音声を元にした文字起こしや新商品の説明などを翻訳するサービスを検討している。

　「翻訳や文字起こしサービスを、機械翻訳と人力翻訳を組み合わせたソリューションとして提供することを考えている」（同）と、人力とテクノロジーを組み合わせていく考えだ。

【会社概要】2008年12月にクラウド型の人力翻訳プラットフォームGengoをローンチ。09年6月に株式会社Gengoを設立し、ロメイン氏は同社CTOを経て2015年3月にCEO就任。