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最長2週間程度→60分に、ドコモがスマホ即時修理を開始

NTTドコモは、携帯電話販売店「ドコモショップ」で同社スマートフォンの即時修理サービスを始めた。従来、スマホ交換や預かり修理に数日から約2週間かかっていた。新サービスでは、店舗に常駐する専任スタッフが店頭で修理作業を行う。ディスプレー修理や内蔵電池交換、カメラ交換などの対象修理を約60分で対応する。

札幌・仙台・東京・横浜・大阪といった計9地域の9店舗から開始。2023年に全国主要都市の店舗に拡大予定だ。スマホの対応機種は、18年5月以降にドコモから発売された韓国サムスン電子の「ギャラクシー」シリーズ。今後、機種の拡大を図る。

故障などのトラブルを補償する「ケータイ補償サービス」、「smart(スマート)あんしん補償」に加入している場合の負担は、上限金額が4400―5500円(消費税込み)。

日刊工業新聞2022年9月27日

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