２０２０年開催の東京オリンピック・パラリンピックを見据え、東京都だけではなく、競技開催が予定されている埼玉県内の施設も改修の準備が急ピッチで進められている。現在は中長期修繕計画に基づき改修を進めているが、今後は海外からの観光客をにらみ、多言語表記の徹底や多言語に対応できるスタッフの育成が課題だ。

　サッカーが行われる予定の埼玉スタジアム２００２（さいたま市緑区）は、大規模な施設修繕・更新を前倒しで実施する。外壁の修繕や防水処置などスタンドの改修をはじめ、６８台の監視カメラの更新や総合案内所、クラブハウスなどを修繕する。

　多言語表記については「２００２年の日韓ワールドカップの際に日本語、英語、韓国語、中国語の表記には対応させたが、それをどのように改修するかは今後の課題」（埼玉県都市整備部公園スタジアム課）とする。１５年度の予算額は１０億９１８６万円。

　一方、バスケットボールが開催される予定のさいたまスーパーアリーナ（さいたま市中央区）は、大型映像装置や外壁の改修など、大規模な工事に取り組む。

　隣接する「けやきひろば」では起伏・段差を解消するバリアフリー化を図るほか、火災報知設備の改修、トイレのブース増設などを実施する。同アリーナの１４年度の稼働率は８３・３％で、３３６万人を動員。だが、イベントの際にトイレに長い行列ができるのが課題だった。

　アリーナ部分は１６年２月中旬から５月中旬、けやきひろばは同年１月中旬から８月下旬にかけて休館し、工事を行う。予算は１２億２３０５万円。県都市整備部都市整備政策課は「県の中核施設としてふさわしい魅力のある施設にしていく。ハードに特化することなく、ソフトも含めて魅力あるイベントを企画していきたい」と話す。

　五輪開催時には外国人観光客がさらに増えることが予想され、多言語表記やバリアフリーの徹底などハード面の整備が重要となる。加えて、さまざまな言語に対応できるスタッフの育成など、ソフト面で一層の“おもてなし”の拡充が求められる。