セブン＆アイ・ホールディングス（ＨＤ）はインターネットスーパー向けの商品管理に、ハンディターミナル（業務用携帯端末）を導入する。２０１５年に開いたネットスーパー特化型の「セブン＆アイ・ＨＤ　ネットスーパー西日暮里店」（東京都荒川区）でハンディターミナルを導入し作業効率を上げていることから、ネットスーパーのサービスを提供しているイトーヨーカドーの実店舗にも横展開する。

　セブン＆アイ・ホールディングスは２９日、イトーヨーカドー錦町店（埼玉県蕨市）にハンディターミナルを試験導入する。１７年から、１３０店舗で順次運用する。現在は店員が注文を印刷した伝票を見ながら、商品のピッキングをしている。

　伝票とハンディターミナルを併用することで、作業効率の向上を狙う。現在１４６店舗でネットスーパーを実施しており、一部の小型店以外で導入する。

　ネットスーパー西日暮里店は実店舗とほぼ同様に商品を棚に並べているが、一般顧客は入れない「ダークストア」方式で運営している。顧客の注文に基づき、ピッキングする商品や順番をハンディターミナル経由で店員に自動的に指示。バーコードでピッキングの状況を管理できるようにしている。

　同店の作業効率は他のネットスーパーと比べ、「２倍から２・５倍」（服部功イトーヨーカ堂オムニチャネル推進室総括マネジャー）とし、効果が出ている。

　一般顧客がいる店舗向けには、ハンディターミナルのシステムを再構築する。商品に関する知識が乏しいスタッフでも、扱いやすくする。