シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス（東京都品川区、森秀顕社長）は病院の検査室などにある血液分析装置を遠隔管理するサービスを２０１７年１月にも始める。同社のコールセンターと医療現場にある分析装置とを結び、障害の未然防止や故障発生時の早期復旧につなげる。障害対応時間が最大で半減できるという。年間４０施設での導入を目指す。

　血液ガス分析装置などを集中管理するシステム「ラピッドコム」の最新版で遠隔管理機能を採用し、１７年１月から発売する。価格は明らかにしていない。

　従来、都内にあるコールセンターで２４時間の修理対応サービスを実施していた。

　遠隔管理により、医療現場にある分析装置の情報をコールセンターで共有。蓄積したデータを分析することで障害を未然に防止するほか、故障発生時にもセンター側で即座に状況を把握できる。

　速やかな保守部品の手配やサービスエンジニアの派遣により、装置の停止時間短縮が可能だ。迅速な対応により、「検査室にいる技師の負担を軽減できる」（ＰＯＣ事業本部クリティカルケアグループ）。

　ラピッドコムは病院の検査室のほか、救急救命室（ＥＲ）や集中治療室（ＩＣＵ）など院内各所に点在する体外診断機器を一元管理するソフト。血液中の酸素・二酸化炭素（ＣＯ２）の分圧測定や糖尿病の検査など各種分析装置の効率的な管理を支援する。国内約２００施設で導入されている。