富士重工業は７月下旬―８月に、ウェブ上で販売店や顧客とのコミュニケーションを深めるためマイページ「Ｍｙ　ＳＵＢＡＲＵ（マイスバル）」を立ち上げる。２０２０年までに６０万件超の加入を目指す。車検を予約できるなど利便性を高めるのに加え、富士重などが行うイベントやドライブスポットを案内し、車両購入後のコミュニケーションを深める。

　マイページはスマートフォン向けに新たに制作するアプリケーションを中心としたサービスで、ウェブ上からも直接アクセスできるよう設計。システムを全スバル車販売店と接続し、車検予約や保険の連絡、事故時のコールセンターへの連絡がまとめてできる。また新車など最新情報、イベント開催なども案内する。

　現在、同社のフェイスブック（ＦＢ）とツイッターの加入者は合わせて約２９万件、ファンコミュニティーは約６万件。これらからも誘導し、マイスバルを最大のウェブ上のコミュニケーション基盤に育てる。

　足元で富士重の新車販売の約半数は、初めてスバル車に乗るユーザーが占める。今後１００万台レベルの世界販売を維持するには、いかにスバル車を継続してもらうかがカギ。そこでファンイベントやスキーやスポーツ自転車といった車オーナーが好むイベントで接点の拡大を試みており、この一環でマイページも開始する。

　マイページ関連の取り組みは国内同業に比べ後発。「これまでは車づくり一辺倒。今回他社と肩を並べられるようになった」（小笠原巧スバル国内営業本部マーケティング推進部長兼スバルネクストストーリー推進室担当部長）。ＦＢやファンコミュニティーとの連動も検討し、長年のファンと新しいファンの交流なども促す考え。