ハワイアン航空は、日本市場での事業体制を強化すると3月23日に発表した。社内に販売や営業などを担当するチームを設置し内製化する。また従業員を新規に14人雇用し、国内の就航地に配属する。

　社内のチームでは販売や営業のほか、旅行会社との関係を強化するアカウントマネジメント、営業開発、価格設定や流通部門を担当するディストリビューション、パートナーシップ、プロモーションを担当する。現在、総代理店（GSA）を務めるグローバルサービス（東京・港区）は予約発券業務を担当する。

　新規スタッフは6月末までに雇用する。東京と大阪、札幌の各就航地に配属し、営業強化を図る。これらの業務はこれまで、ハワイアン航空の宍戸隆哉・日本支社長と、グローバルサービスが担当していた。

　ハワイアン航空の日本路線は、現在3路線を運航している。羽田には2010年11月、関西には2011年7月、札幌には2012年10月から乗り入れている。このうち札幌便は当初直行便で開設し、2013年6月からはホノルル発を仙台経由としていた。2015年10月からは仙台経由を運休し、札幌直行便に戻している。

　現地時間7月22日からは、日本4路線目として成田にも乗り入れを開始。成田からの初便は翌23日に出発する。1日1往復のデイリーで運航し、機材はエアバスA330-200型機（計294席：ビジネス18席、プレミアムエコノミー40席、エコノミー236席）を使用する。