楽天グループが１４日発表した２０２３年１２月期連結決算（国際会計基準）は、当期損益が３３９４億円の赤字（前期は３７７２億円の赤字）だった。当期赤字は５期連続。巨額の設備投資で携帯通信事業の営業損益が３３７５億円の赤字（同４７９２億円の赤字）となったことが響いた。ただ、同事業の営業損失は縮小傾向にある。

携帯通信事業の減価償却費を除くネットワーク費用や販管費などの月次運営費は２３年１２月に２２年９月比１６０億円減と、当初目標を１０億円上回るコスト削減を実現した。２３年の設備投資費も１７７６億円と当初計画比で２２４億円減少した。

２３年１２月の同事業のＡＲＰＵ（利用者１人当たりの平均収入）は法人契約増加の影響で２３年９月比６０円減の１９８６円となった。三木谷浩史会長兼社長は「サービスの追加が必要。将来的に１人当たりの広告収入を月３００円増やす。２４年のＡＲＰＵを２５００円以上にする」と述べた。

２４年１２月期連結業績予想は非開示だが、証券サービスを除いた売上高については前期比で２ケタの成長率を目指すとした。