ＪＲ東日本は約１兆３０００億円の投資を行う第８次安全５カ年計画「グループ安全計画２０２８」を取りまとめた。前５カ年の約１兆２０００億円を上回り、投資額は最大となる。耐震補強などの地震対策や人身傷害事故の削減に向けたホームドアの整備などで投資が増加する。

５年間で、同社に起因する鉄道運転事故ゼロ、ホームでの人身傷害事故を２３年度比で５割削減を目指す。

安全の向上に向け、基本的な考え方として失敗だけでなく、うまくいっていることにも着目。うまくいったのは必然か偶然か、理由を含めて分析する。「『これまでは想定外であったリスク』を本質の理解により想像し、安全を先取る」（深沢祐二社長）。

踏切障害事故の削減に向けた踏切制御システムの開発や、自動運転などの先進技術の開発にも取り組む。ドップラーレーダーを用いた突風に対する運転規制の適用範囲拡大も検討する。