しまむらはオンラインストアで衣料品などを販売する電子商取引（ＥＣ）事業を拡充する。新たに策定した長期ビジョンの中で将来の「成長牽引（けんいん）事業」に位置付けて、デジタル会員数の拡大や物流機能の強化を進める。２０２４年２月期のＥＣ事業の売り上げ見込み５０億円を「３０年２月期に１５０億円を目指す」（鈴木誠社長）としている。

しまむらは実店舗との相互送客を狙った新たな販売チャンネルとしてオンラインストアを開設。子ども服の「バースデイ」、若者向けカジュアル服「アベイル」や女性向け雑貨・ファッション「シャンブル」へと品ぞろえとサービスを拡充してきた。

２３年２月期のＥＣ事業の売上高は４１億円。注文商品の店舗受取率は９割で、来店時に他の商品を購入する率が４４％と既存店売り上げにも貢献する。２４年２月期はＥＣ事業で前期比２０％増を見込む。デジタル会員数は２３年２月末で３０９万人。３月だけで３０万人増えており、２４年２月には５５０万人に拡大を目指す。

東松山ＥＣセンター（埼玉県東松山市）を経由せずにサプライヤー（供給業者）が直接商品センターに納品する仕組みを２２年に開始。ＥＣセンターの出荷能力を超えた受注も可能になった。２７年に奈良県天理市にもセンターを開設する計画で、ＥＣ事業の規模拡大と利便性向上を進める。