ヤマト運輸はＬＩＮＥと連携し、配達予定や不在連絡などをＬＩＮＥを使って通知するサービスを１９日に始める。ヤマト運輸の会員制サービス「クロネコメンバーズ」のクロネコＩＤとＬＩＮＥのアカウントを連携すると、配達予定や不在連絡のほか、集荷の依頼や再配達の依頼などを、ＬＩＮＥ上のメッセージでやりとりできる。

　ヤマトとＬＩＮＥは２年前からサービスの構築に着手。システム開発を進めてきた。ヤマト運輸の長尾裕社長は「レスポンスが早いＬＩＮＥを活用することで利便性が拡大し、再配達の件数も減らせる」と期待感を示した。

　今後は送り状をＬＩＮＥで作成し、コンビニエンスストアの店頭端末やセールスドライバーの端末から印字できるサービスなど、宅急便のさまざまな手続きを、ＬＩＮＥ上で完結できるシステムの開発を進める。