日産自動車は本社や開発部門などの業務効率化と品質向上に向け、生成人工知能（ＡＩ）の活用を始めた。文章の要約やメールの作成、英語スピーチ台本の添削といったテンプレート（ひな形）を社内ポータルサイトに公開しており、日常の業務に利用できる。現在の生成ＡＩはインターネットなど社外のデータを活用するが、２０２４年度は社内データを活用できるようにして、生成ＡＩを活用できる業務を広げていく計画だ。

日産自動車が運用するのは、米マイクロソフトの「アジュールオープンＡＩ」を活用したチャットアプリケーション「Ｎｉｓｓａｎ ＡＩ―Ｃｈａｔ」。主に国内の日産本体で利用しており、２３年１２月時点の利用者は本社や開発部門の従業員の約３割に当たる約４５００人となっている。

生成ＡＩの社内活用は２３年４月に導入の構想を始め、社内のユーザー部門から３０人弱を選出。実際の業務での活用方法を検討し、ＡＩへの指示文であるプロンプトを作成した。２４年１月末時点で社内のポータルサイトに１７個のテンプレートを公開している。

テンプレートを使ったメール作成や文章添削では、「日程調整」や「丁寧なあいさつ」など、目的に応じた文章を作れる。日常的な事務作業を効率化するとともに、作業の品質を向上することを導入の目的としている。

今後、ユーザーごとのオリジナルプロンプトを保存する機能や、ユーザーが見つけた活用事例を共有する機能などを追加し、利便性を高める。プロンプトのサンプル数も１月末時点での１２個からさらに増やす。２４年度には日産の社内データを安全に利用できる環境を構築し、チャットボットなどのアプリケーションを開発する計画。社内データを使ったより高度な業務に活用を広げていく。

生成ＡＩは広い業種で導入が始まっており、調査会社マーケッツアンドマーケッツの情報サービス「ナレッジストア」の調査資料によると、３０年の生成ＡＩの市場規模は約７６８億ドル（１１兆５２００億円）で、２３年からの年平均成長率（ＣＡＧＲ）は３１・５％。そのうち製造業の市場規模は約２９億ドル（４３５０億円）、同２３・９％と高い成長が見込まれている。製造業では日立製作所など電機大手が社内業務で生成ＡＩの活用を進めており、自動車業界では車内の音声アシスタント機能などに活用する動きがある。