ＡＧＣは、ＦＲＯＮＴＥＯ（東京都港区）と共同で、ガラス製造の熟練技術をコンピューターに集約し、若手技術者らが容易に知見を引き出すことができるシステム「匠ＫＩＢＩＴ」を開発した。人工知能（ＡＩ）を使って知見を引き出す仕組みで、若手技術者らはＱ＆Ａ方式で技術を学ぶ。ＡＧＣグループの国内ガラス製造拠点を中心に運用を始めており、今後は欧州を含む海外の同社グループのガラス製造拠点への展開も検討する。

ＦＲＯＮＴＥＯが保有する自然言語解析ＡＩエンジン「ＫＩＢＩＴ」を活用した。若手技術者らが質問を入力すると、質問の特徴をＫＩＢＩＴが学習し、スコアリング（点数化）を行う。類似度の高い質問にひも付いた回答を質問者に提示する仕組みだ。自動回答できない質問は、該当する熟練技術者をＫＩＢＩＴが推定し、その熟練技術者に回答依頼を自動的に通知。回収した回答から若手技術者らは技術を学ぶ。

ガラス製造は、溶解・成形・加工などの複数の技術が組み合わされ、操業には高い技術力が必要。一方、各工場が蓄積したノウハウの共有や、熟練技術者から若手技術者への技能伝承が大きな課題だった。