ＮＴＴドコモは２０１９年度中に次世代型ドコモショップ「ｄガーデン」を１０店舗に増やし、第５世代通信（５Ｇ）体験コーナーを設置する。ＶＲ（仮想現実）ゴーグルを装着し、選手の視点でスポーツの試合をリアルタイム観戦するサービスなどを検討する。全国にある既存のドコモショップでも迅速に５Ｇサービスを体験できるようにし、携帯電話の契約以上の価値を提供できる場へ進化させる。

　ドコモは４月にｄガーデンの第１号店を東京・五反田に新設。吉沢和弘社長は「１９年度中に関東南部の複数の都市や大阪、名古屋など計１０店舗に増やす」と明らかにした。

　ｄガーデンはカフェのような雰囲気で、無料のコーヒーを飲みながらくつろいで契約や機種変更の説明が聞ける。メルカリなど協業企業のサービスのほか、携帯端末充電器や電動自転車のシェアリングサービスなどスマートフォンと連動した各種サービスも体験してもらい、「携帯の販売促進の場だけでなく、関連サービス利用促進の場に進化させる」（吉沢社長）狙いだ。

　この一環として、今秋にプレサービスを始める５Ｇもｄガーデンで体験可能にする。３６０度カメラによる臨場感あるスポーツ観戦や音楽ライブのほか、資本・業務提携した米マジックリープの複合現実（ＭＲ）用眼鏡型端末を用いて各店舗の利用者同士がＭＲ空間内でゲームをすることも検討している。

　携帯電話業界は１０月に楽天が参入し、競争が激化する。ドコモはスマホを使った各種サービスや次世代型販売店で料金以外の価値をアピールし、競合他社との差別化を進める。