楽天グループ、パナソニックホールディングス（ＨＤ）、西友は、茨城県つくば市で自動配送ロボット（ＵＧＶ）の公道走行による配送サービスを始めた。サービス提供期間は５月２８日から７月３０日までの毎週土曜日の計１０日間。約１０００世帯を対象に、西友つくば竹園店（茨城県つくば市）で取り扱う商品を注文から最短３０分で配送する。

対象地域の住民は、楽天が開発したスマートフォン向けの専用サイトから商品を注文する。西友つくば竹園店で取り扱う商品のうち、生鮮食品、冷蔵・冷凍商品、弁当や総菜など２０００点以上が注文可能。手数料は１１０円（消費税込み）。配送中は、専用サイトでＵＧＶの位置情報や到着予定時刻を確認できる。

ＵＧＶは、パナソニックＨＤが開発した自動配送ロボット「クロスエリア・ロボ」を活用。同社の遠隔管制システムを用いた遠隔監視・操作で自動走行する。