ＪＲ東日本は２２日、品川駅中央改札内コンコースで、８月５日から首都圏８駅で実証実験する案内ＡＩ（人工知能）システム１０種類を報道公開した。２０１８年から続けるＪＲ東グループとメーカーによる共同実験「案内ＡＩみんなで育てようプロジェクト」の第２弾。本実験に先行して、東京都に採択された先端テクノロジーショーケーシング事業の実証の一環で、２３日まで一般公開する。

　ＪＲ東は２０年の東京五輪・パラリンピック開催までに駅構内でコミュニケーションロボットやデジタルサイネージ（電子看板）によるＡＩ案内システムの実用化を目指している。

　実証では駅利用客からの質問への対応を重ねることで学習し、回答精度を高めるのが狙い。同日、技術イノベーション推進本部の佐藤勲部長は「将来の駅案内サービスを、品川から世界に発信する」と話した。