ＮＴＴコムウェアは創立２０周年の２０１７年度に１０年後を見据えた長期ビジョンを策定し、従来のシステム構築（ＳＩ）からサービス提供企業への変革を打ち出した。主要顧客であるＮＴＴグループが設備投資の効率化でＳＩへの投資を抑える中、顧客企業のビジネスを情報通信技術（ＩＣＴ）で支えるサービス開発はどの程度進んでいるのか。就任２年目を迎えた栗島聡社長に聞いた。

　―１８年度をどのような年にしますか。
　「変革に向けて出てきた芽を大きく育てる年にする。１７年度は売上高の約８割を占めるＮＴＴグループのＳＩ投資抑制や１６年度の大規模案件の反動減で減収だったが、画像認識人工知能（ＡＩ）『ディープテクター』、アプリケーション（応用ソフト）開発環境をクラウドで提供する『デヴァース２・０』の提供など、顧客企業のビジネスを支援する良質なサービスの芽が出てきた」

　―具体的には。
　「ディープテクターでは、日本ヒューレット・パッカードと連携し、ＡＩを活用して製品の外観検査ができる産業用パッケージを発売した。飛行ロボット（ドローン）が撮影した対象物の画像をディープテクターが分析して故障箇所を特定するサービスなども提供したい。こうした働き方改革につながる取り組みに加え、スマートホーム、スポーツ・観光、金融データ分析の計４分野でＡＩを活用したサービスを提供する」

　―ＮＴＴの澤田純社長は国内事業のデジタル変革を打ち出しました。
　「（ＮＴＴグループのＳＩを担ってきた）当社にとって非常に重要な任務となる。ＩＴシステムや運用・保守の高度化に加え、企業間取引を通じてユーザーに新サービスを提供するＮＴＴグループのビジネスモデル『ＢツーＢツーＸ』を推進するプラットフォーム（基盤）やアプリ開発で貢献したい。２４年に始める固定電話のＩＰ網への移行でも本年度から開発のヤマ場を迎える。失敗しないようしっかり対応していく」

　―澤田社長は海外事業の強化も打ち出しています。
　「当社が担ってきたＮＴＴグループ内の財務・人事システム構築を海外のグループ会社向けにも広げたい。ＮＴＴコミュニケーションズの海外子会社のＩＴサポート、ＮＴＴデータが持つテレコム系の顧客企業の業務サポートなどの実績を武器に当社のグローバル化をもう一段階ランクアップしなければいけない年だと考えている」