私たちの企業では、「シゴトでココロオドル人をふやす」というミッションのもとにサービス展開している。要は、仕事で幸福な人を増やすということだ。「シゴトでココロオドル状態」を実感するためにはどのような要素が必要なのか、私なりにここ数年研究しているが、「意義への共感」「自律」「成長実感」「関係」の四つが大事だと思う。一つずつ見ていこう。

　【ビジョンの合う企業で働くことが意義への共感に】
　まずは「意義への共感」だが、これが最も大事だ。「意義への共感」は、自分が従事するプロジェクトだったりチームが目指す方向に納得感があり、自分がやっている日々の活動に対して意義を感じられるかどうか、だ。弊社としては、自社サービスのビジネスＳＮＳ（参加型交流サイト）・Ｗａｎｔｅｄｌｙ（ウォンテッドリー）の「遊びに行く」機能で「ビジョンの合う企業への転職」を促進することにより、「意義への共感」のもと働ける人を増やすことに貢献できていると思う。

　【自立と成長実感は企業カルチャーに左右される】
　第二に「自律」と第三の「成長実感」だが、「自律」は、エクセキューションのレイヤーなどにおいて、意思決定の余地があったり、それに伴う責任がしっかりとあるか、という状況だ。また「成長実感」についていうと、自分が日々ソフトスキル・ハードスキルともに成長していることを実感できるかということだ。

　以上の二つも、企業のカルチャーだったり規模によって大きく左右される。例えば、小さなチームほど秩序やルールがなかったり、人数以上に仕事の量があったりするので、成長を実感したい人や、自律的に裁量を持って仕事をしたい人には向いている。また、カルチャーの影響も大きく、例えば企業側が「責任と裁量をガッツリ貰（もら）える」雰囲気を作れているか、未熟な社員も「成長を実感できるように」しっかりメンタリングやリソース・マネジメントをして貰える環境かどうか、といったマネジメント層の経験値なども影響してくる。

　【人間関係はコミュニケーション不足の問題】
　最後に「関係」だが、大きく言うと社内と社外の人間関係を表す。社外は、『ＷＯＲＫ　ＳＨＩＦＴ』という本でも提唱されていたように、Ｗａｎｔｅｄｌｙのつながり機能などを活用して自分のチームをネットワークしておき、何かあった時にすぐにお願いできる人脈力のことを指す。例えば、私が小冊子を作りたいと思い立ったら、編集者、ライター、カメラマン、デザイナーを何人かずつ頭に思い浮かべて連絡をとり、私の社外チームを組成することができる。

　一方で社内の関係は、チーム内、チーム間（特に、開発／Ｒ＆Ｄ部門と営業部門など）、上と下（マネジメントやリーダー層、現場）の関係を指す。組織は大きくなればなるほど、そういった組織内で溝ができがちだが、それはどんな組織だとしても、構成要素が人間である限りにおいては発生する問題だ。人間関係のすべての問題は「コミュニケーション不足」にあると思うので、コミュニケーションをいかに増やしていくかが大事だ。Ｗａｎｔｅｄｌｙでは社内コミュニケーションを活性化・透明化させるために、ＢＡＳＥという社内ｗｉｋｉや、Ｔｅａｍという社内サービスを活用するほか、社外の関係性を管理するつながり管理機能をＷａｎｔｅｄｌｙ上で展開している。

　【企業も成長を実感できるサポートを】
　話を四つのポイントに戻すと、特に「意義への共感」「自律」「成長実感」は、企業によってアルナシがかなりかなり違うので、例えば企業を選ぶ際にも、自分が求めているものがあるかどうかの事前の見極めはかなり重要にあると同時に、企業側の努力も必要ということが分かる。国内だけでも何百万もの企業があるが、それぞれが意義をしっかりと言語化し、示し（それは簡単なことではない）、自律して働ける環境を作り、維持し、成長を実感してもらうためのサポートを惜しまずやるべきだ。また、組織内外の関係性をポジティブに保つ努力もする必要がある。

　言われてみればどれも当たり前のことだが、当たり前のことほど実行が難しい。勇気を持って自分の心の中の小さな怠慢や恐怖を乗り越え、「シゴトでココロオドル人をふやそう」。

　＜プロフィール＞
　仲暁子（なか・あきこ）京大経済卒後、ゴールドマン・サックス証券に入社。退職後フェイスブックジャパンの立ち上げに参画。１２年にビジネスＳＮＳを運営するウォンテッドリーを設立。現在の月間利用者は６０万人。このほど日本経済新聞社と資本業務提携した。３０歳。