ＮＴＴドコモはタブレット端末で携帯電話の契約手続きが完結する接客用システムを携帯販売店に導入する。受け付けカウンターに行かず、待合フロアで携帯電話サービスの契約や手続きをタブレットで完了できる。月内から提供し、数年かけて全国約２４００店舗での運用を目指す。２０１６年の改正電気通信事業法の施行で接客時間は長くなる傾向にあり、携帯販売店での待ち時間解消は業界全体の課題となっている。

　店舗での接客用タブレット型顧客情報管理システム「タブレットアラジン」を刷新する。刷新は１３年２月以来、４年ぶり。同社の携帯電話契約数は約７０００万契約と国内最大級の顧客基盤を持つ。