新型肺炎が小売り業に影響を与えている。１月のコンビニエンスストアの売上高はマスクなど衛生用品販売が好調だったことから前年同月比０・４％増。一方の百貨店の１月の売上高は感染を恐れて来店客が減り、同３・１％減となった。

日本フランチャイズチェーン協会によると、コンビニの１月の売上高は同０・４％増の８３５３億円。衛生用品のほか、温かい調理麺や冷凍食品など中食が好調に推移した。客単価も同１・２％増の６４８・６円となった。ただ店舗数は同０・２％減の５万５５８１店に減少した。

日本百貨店協会によると、百貨店の１月売上高は同３・１％減の４７０３億円。暖冬で冬物重衣料の販売が苦戦した。１月の訪日外国人客（インバウンド）による免税売上高は同２０・９％増の３１６億円を記録し、「（統計を取り始めてから単月として）４番目の高さだった」（山崎茂樹専務理事）。

しかし、下旬からは集客、売り上げともに厳しい状況。２月１日から１７日までは、新型肺炎の影響で国内外の来店客が減り、売上高は前年同期比１７％減。「これ以上感染が広がるなら休店も念頭を置くところもあるが、現時点では一般的な対応で営業を続けたい」（同）としている。