ＪＴＢ、パナソニック、ヤマトホールディングス（ＨＤ）は２１日、３社連携による訪日外国人客の手ぶら観光支援サービス「ラゲージ・フリー・トラベル」を２０１８年１月から始めると発表した。大型手荷物を宿泊施設や空港に配送。旅程情報と配送情報を連携することで、日本語での送り状手書きを不要にできる。２０２０年に訪日客１００万人のサービス利用を目指す。

　同サービスは５言語に対応。旅行前に利用登録するほか、日本到着後もスマートフォンなどを使ってサービスを申し込める。成田、羽田、中部、関西の４空港と東京、大阪、京都、高山の各観光地で荷物を受け付け、全国約１万の宿泊施設で受け取れる体制で開始。消費税抜きの価格は１回当たり２０００円から。

　同日都内で会見したＪＴＢの古野浩樹執行役員は「観光ＩＣＴ（情報通信技術）の新たなプラットフォームを作る」と説明した。