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売上1000億円へ…NTTが商用提供、独自LLM「ツヅミ」で生かす特性
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# ＮＴＴ
KDDIは東大発VB子会社化、通信大手が生成AI相次ぎ強化
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# 生成人工知能
世界トップ級の日本語処理性能…NTTの生成AI基板に熱視線、引き合い100社超
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# ＮＴＴ
生成AIで会話文要約、電話オペレーターの業務効率化
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# 生成ＡＩ
NTT・ソフトバンク…通信大手が日本語特化LLMに挑む、国産の強み生かす
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# ＬＬＭ
「ズーム」に香りもハグも…根底に流れるCEOの世界観
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# ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
KDDI・三井物産が新会社、コンタクトセンター業務のデジタル高度化
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# ＫＤＤＩ
インボイス制度、登録事業者番号の収集代行します
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# 大日本印刷
参入相次ぐメタバース、見えてきた普及への課題
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# メタバース
オペレーターはAI…!みずほ証券が導入した音声ロボットの全容
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# みずほ証券
ヤンマーHDグループなど、オンライン展が目白押し!
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# オンライン展示会
凸版印刷がDX売上高を5000億円へ!ペーパーレスでも勝算あり
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# 凸版印刷
野村証券が全店導入「リモート相談」の狙い
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# 野村証券
「在宅コンタクトセンター」を4000席へ!ベルシステム24社長に聞くコロナ禍でも強さ発揮できる理由
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# ベルシステム２４ホールディングス
人材定着が難しいコールセンター、AIの力で従業員の負担軽減に
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# 損保ジャパン
中小企業が2週間でサイバー対策を実施できる方法
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# 日立システムズ
スポーツ放映権料バブル、スカパーの戦わない戦略
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# 放送コンテンツ
企業と顧客との接点、認証継続期間が世界一になった日本企業
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# コンタクトセンター
コールセンターの“働きごこち”支えるあるスペース
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# スペース トランスコスモス
「ワトソンはホクロと悪性皮膚がんの違いを95%の精度で検出できる」
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# コグニティブ
顧客対応で最高評価、 三井住友海上のAIによるコールセンター改革
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# オペレーター
AI利用、バーチャルオペレーターシステム発売―アドバンスト・メディア
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# アミエージェント
在宅オペレーターは地方創生の切り札?―コールセンターに潜入してみた(後編)
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# ジュピーターショップチャンネル
五輪に向け、5年で通訳10倍に
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# オウケイウェイヴ

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