ＪＲ西日本は１月末から、１０―２０代のいわゆる「Ｚ世代」へ向けた旅行需要喚起の取り組みを強化する。会員制交流サイト（ＳＮＳ）を活用した情報発信のほか、専用のポータルサイト「アオタビ」を新たに開設し、西日本エリアへの旅行需要の取り込みを狙う。同世代のインフルエンサーとタイアップすることで「等身大の視点から分かりやすい情報発信で利用促進に努める」（長谷川一明社長）考えだ。

新型コロナウイルス感染症の影響で全体の特急・新幹線利用が減少する中、利用者に占める若者の割合は拡大している。同社によれば、２１年発売の「どこでもきっぷ」購入者における１０―２０代のシェアは２８％で、１９年の山陽新幹線利用者に占める同１６％から大幅に増加した。ワクチン接種が進み、交流に積極的な若者の旅行需要はシニア世代より回復傾向にあるという。